Depressão Kristin – Informação
Se foi afetado, queremos que saiba que estamos ao seu lado para o apoiar e que tudo estamos a fazer para acompanhar e regularizar os processos com a maior rapidez possível.
Sinistros CA Habitação:
Para uma resposta mais rápida e eficaz, recomendamos que a participação de sinistro seja feita através dos canais digitais:
- App CA Seguros
- CA Seguros Online (Área de Cliente)
- WhatsApp CA Seguros: 963 806 000
A participação digital permite-nos iniciar de imediato o processo e agilizar o seu acompanhamento.
Para resolução mais célere carregue, sempre que possível, os seguintes documentos:
- Fotografias dos danos
- Orçamentos de reparação
- Caderneta predial urbana
É possível carregar até 5 ficheiros, com um tamanho máximo de 5 MB por ficheiro.
Após enviar a participação, poderá adicionar mais documentos no Histórico do sinistro.
Em alternativa, pode participar através do e-mail sinistros@ca-seguros.pt ou presencialmente numa das Agências do Crédito Agrícola.
Sinistros CA Multirriscos Empresa:
Envie-nos um e-mail com a participação de sinistro para sinistros@ca-seguros.pt .
Para uma resposta mais rápida, anexe, sempre que possível:
- Fotografias dos danos
- Orçamentos de reparação
- Caderneta predial urbana
Em alternativa pode participar presencialmente numa das Agências do Crédito Agrícola.
Acompanhar o estado do seu processo
Depois de efetuada a participação, pode acompanhar o estado do seu sinistro de forma simples e cómoda através:
Para podermos comunicar consigo de forma eficaz ao longo do processo, é fundamental termos os seus contactos de e-mail e telemóvel. Os contactos podem ser atualizados através das aplicações acima referidas ou enviando um e-mail para entidades@ca-seguros.pt referindo o seu NIF e contactos.
Ainda tem dúvidas?
Reunimos as respostas às perguntas mais frequentes para o ajudar a esclarecer todas as suas dúvidas.
Como participar um sinistro nos canais digitais?
A participação através da App CA Seguros, CA Seguros Online ou WhatsApp é rápida, intuitiva e agiliza a regularização do processo.
Veja aqui o passo a passo de como fazer a participação.
Que documentos devo anexar na participação?
Para tornar a resolução do processo mais célere, anexe, sempre que possível:
- Fotografias dos danos
- Orçamentos de reparação
- Caderneta predial urbana
Caso não tenha todos elementos, poderá enviar os que estão em falta a qualquer momento através dos seguintes meios:
- da App CA Seguros – Para o produto CA Habitação
- do CA Seguros Online – Para o produto CA Habitação
- do WhatsApp CA Seguros 963 806 000 – Para os produtos CA Habitação e CA Multirriscos Empresa
Como fazer o registo nos canais digitais?
O WhatsApp não precisa de registo. Basta que nos chame através do número 963806000 e que o seu contacto esteja atualizado nas bases de dados da CA Seguros. Para a App e CA Seguros Online, siga os procedimentos no vídeo.
Como posso acompanhar o estado do meu processo?
Depois de efetuada a participação, pode acompanhar o estado do seu sinistro de forma simples e cómoda através:
- da App CA Seguros – Para o produto CA Habitação
- do CA Seguros Online – Para o produto CA Habitação
- do WhatsApp CA Seguros 963 806 000 – Para os produtos CA Habitação e CA Multirriscos Empresa
Como posso atualizar os meus contactos?
Na App CA Seguros e CA Seguros Online pode fazê-lo na secção “Os meus dados” e no WhatsApp tem a opção “Alterar dados pessoais”.
Precisa de apoio?
Criámos uma linha dedicada para apoiá-lo: 213 700 252.
A sua Agência do Crédito Agrícola está disponível para o acompanhar e esclarecer qualquer dúvida ao longo de todo o processo.
Encontre a Caixa/Agência mais perto de si.
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