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As tentativas de fraude, principalmente as que envolvem entidades bancárias, não só são cada vez mais frequentes, como cada vez mais aparentam ser contactos legítmos das instituições aos seus clientes. No entanto, e se estiver atento a alguns sinais, ainda é possível garantir que eventuais tentativas de fraude que lhe sejam dirigidas não passam de um acontecimento sem importância no seu quotidiano.
Abaixo, expomos alguns dos tipos de fraude mais comuns nos últimos tempos, bem como o que pode fazer para evitar ser vítima de um ou mais esquemas fraudulentos que coloquem em causa a integridade e a segurança dos seus dados bancários.
Exemplos de tentativas de fraude
Fraudes online
- Recebe uma SMS que aparenta ter sido enviada pelo seu banco, mas que na realidade é proveniente de um pirata informático. A mensagem contém um link, no qual carrega;
- É então encaminhado para uma página que em tudo semelhante à do seu banco, na qual introduz as suas credenciais de acesso;
- O pirata dispõe agora de acesso aos seus dados bancários, acedendo ao seu homebanking;
- De seguida, recebe uma chamada do pirata informático, que finge ser um funcionário do banco do qual é cliente, reproduzindo os dados que viu no seu homebanking;
- O pirata informático convence-o a efectuar uma transferência para outra conta, que se encontra sob o seu controlo.
Fraudes de Apoio Técnico
- Recebe uma chamada de um pirata informático, que se identifica como sendo de um serviço de apoio técnico. Este comunica-lhe que foi identificado um problema com o seu equipamento;
- No seu telemóvel a identificação do remetente da chamada aparenta ser de uma empresa autêntica e fiável;
- A pessoa que o contacta diz-lhe para agir com rapidez, caso contrário todos os seus dados serão perdidos;
- Para resolver o problema, é-lhe recomendado que descarregue um determinado programa;
- Ao fazê-lo, o programa que descarregou irá dar ao pirata acesso ao seu equipamento, bem como aos seus dados;
- O pirata solicita-lhe o pagamento de uma pequena quantia pelo serviço prestado, através do seu homebanking.
- A partir deste momento, o pirata informático passa a ter acesso à sua conta bancária e a poder efectuar operações fraudulentas através da mesma.
Vishing
- Recebe uma chamada de alguém que afirma ser colaborador do seu fornecedor de electricidade, e que existe uma campanha promocional actualmente em vigor;
- A suposta oferta é aceite por si, e são-lhe solicitados dados pessoais e bancários para confirmar a sua adesão à campanha;
- O pirata informático que o contactou pode agora aceder à sua conta bancária e realizar operações fraudulentas através da mesma;
- É-lhe pedido que confirme os seus dados através de um mensagem enviado para o seu telemóvel, enquanto a fraude está em curso.
Roubo de identidade
- Um anúncio de emprego é publicado nas redes sociais;
- Submete uma candidatura a esse anúncio, incluindo na mesma a sua informação pessoal (CV, carta de apresentação, cartão de cidadão e/ou passaporte...);
- O anunciante utiliza os dados pessoais por si enviados, alterando-os com uma foto do mesmo, de forma a criar uma identidade falsa;
- Com a identidade falsa criada, o pirata dirige-se a um banco e abre uma nova conta, que irá utilizar para transacções ilícitas.
SIM Swapping
Como se processa?
Um pirata obtém dados pessoais da vítima através de phishing, comprometimento de dados, pesquisas na internet, aplicações falsas, sites falsos, malware, entre outros.
Com a informação obtida, o pirata engana o operador móvel, fazendo-o associar o número da vítima a um novo cartão SIM que se encontra na sua posse.
Neste momento, o pirata obtém acesso às chamadas e mensagens de texto da vítima, incluindo as que necessita para aceder ao seu homebanking.
A vítima deixará de ter serviço móvel e, eventualmente, deixará de conseguir aceder online à sua conta.
Como prevenir
- Mantenha o seu software sempre actualizado. Isto inclui o browser, antivirus e o sistema operativo do telemóvel;
- NUNCA forneça os seus dados pessoais e utilize as redes sociais com extremo cuidado;
- NUNCA abra links e anexos não solicitados que recebeu via e-mail ou SMS;
- NUNCA responda a e-mails cujo conteúdo lhe pareça suspeito, nem fale ao telefone com pessoas que não conhece, mas que lhe solicitam dados pessoais para efectuar uma determinada operação;
- Altere frequentemente as suas palavras-passe;
- Instale aplicações que provenham apenas dos fornecedores oficiais e leia com atenção as permissões de acesso que as mesmas exigem;
- Sempre que possível, não associe o seu número de telemóvel a contas online sensíveis. Muitas vezes, o número não é um dado importante nos detalhes do utilizador;
- Utilize um PIN no seu cartão SIM que seja apenas do seu conhecimento, e nunca o partilhe;
- Verifique frequentemente os seus extractos bancários.