O que é a App Store?
É um serviço criado pela Apple, que permite aos utilizadores navegar e fazer download de aplicações.
O que é o Google Play?
O Google Play é um serviço desenvolvido pela Google, que disponibiliza uma grande variedade de aplicações para todos os aparelhos compatíveis com a plataforma Android™.
O que é o Windows® Phone Store?
O Windows® Phone Store é um serviço criado pela Microsoft que disponibiliza aos seus utilizadores, de uma forma simples e prática, uma grande variedade de aplicações móveis.
Quais os sistemas operativos compatíveis com o CA Mobile Empresas?
O CA Mobile Empresas é compatível com os seguintes sistemas operativos:
- iOS 6 ou superior;
- Android™ 4.0.1 (Api 14) ou superior;
- Windows® Phone 8.1 ou superior.
Quais os códigos necessários para utilizar o serviço CA Mobile Empresas?
Nº de Adesão e PIN -Acesso ao CA Mobile Empresas e consultas às contas da sua Empresa.
Password –Confirmação de Autorizações.
Qual é o processo de adesão ao CA Mobile Empresas e instalação das aplicações?
O processo de adesão ao CA Mobile Empresas é composto por 3 fases:
Fase 1- Adesão ao CA Mobile Empresas no serviço CA Online
Fase 2- Download e instalação da aplicação CA Mobile Empresas no seu dispositivo móvel
Fase 3- Registo da adesão da aplicação no seu dispositivo móvel
O que é e como usar o QR Code?
O QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser lido utilizando a câmara do seu telemóvel e uma aplicação de leitura de QR Codes, direccionando o utilizador para a página de instalação de uma aplicação ou para um endereço Web.
Ao pesquisar na loja de aplicações do seu telemóvel por "QR Code", encontrará várias aplicações que pode instalar no seu telemóvel e que permitem ler QR Codes.
Para aceder à aplicação é necessário um código específico?
Sim. Na instalação da aplicação é necessário definir um PIN de Segurança composto por 4 dígitos numéricos. Este PIN ser-lhe-á solicitado sempre que pretenda aceder ao CA Mobile Empresas.
É necessário definir um PIN de segurança diferente para cada uma das aplicações (Apple, Android™ ou Microsoft Windows® Phone)?
Não. O mesmo PIN pode ser utilizado para aceder a qualquer uma das aplicações desde que o faça a partir do mesmo dispositivo móvel onde instalou a aplicação.
É possível alterar o PIN de segurança?
Sim. Dentro do serviço CA Online, no menu CA Menu » CA Mobile Empresas » Consulta/Manutenção, poderá definir um novo PIN para aceder ao CA Mobile Empresas.
É possível recuperar o PIN de segurança?
Não. Por razões de segurança, não é possível recuperar o PIN. Em caso de perda ou esquecimento do PIN, será necessário cancelar a adesão e efectuar um novo processo de registo.
Existe algum sistema de “Time-Out” definido?
Sim. Foi estabelecido um período máximo de inactividade de 10 minutos. Após esse período é necessário efectuar novamente o login.
É possível obter o comprovativo de operações realizadas no CA Mobile Empresas?
Os comprovativos ficam disponíveis na opção Consulta de Operações » Gestão do Serviço, dentro do serviço CA Online.