O que é que o cartão My WU oferece?
Com o prestígio Western Union e a conveniência e rapidez dos seus serviços, o Cartão My WU é um cartão personalizado e não transmissível, gratuito, que lhe permite acumular pontos em função dos encargos que paga aquando do envio da transferência.
Esses pontos são, por sua vez, convertíveis em descontos nas comissões das transferências enviadas.
Como ganhar pontos?
Em cada envio de dinheiro com o seu Cartão Western Union obtém pontos, calculados em função das comissões pagas, os quais são creditados automaticamente no seu cartão.
Quais são as minhas vantagens?
Desconto em comissões de futuros envios de dinheiro através do serviço Western Union.
Como beneficiar das minhas vantagens?
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente pelo 00800 3940 3940. Solicite o desconto a que tem direito de acordo com os pontos que pretende utilizar.
Posso beneficiar das vantagens do cartão Western Union se me esquecer do meu cartão?
Perfeitamente. Só tem de ligar para o 00800 3940 3940 com o número MTCN da transacção e o montante das despesas para creditar os pontos.
Posso usar o meu desconto em várias transacções?
Infelizmente não. O desconto trocado tem de ser utilizado numa única transacção Western Union.
Devo utilizar o desconto apenas na próxima transacção?
Não necessariamente, pode utilizá-lo em qualquer futura transacção Western Union.
Se perder ou me roubarem o cartão, devo aderir a um novo cartão?
Não, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do 00800 3940 3940
O cartão é gratuito?
Sim, aderir ao Cartão My WU é totalmente gratuito.
Onde é que posso utilizar o meu cartão?
O seu Cartão My WU é aceite em todos as Agências de agentes Western Union, em Portugal.
Posso utilizar o meu cartão Western Union noutros países?
Pode utilizar o seu Cartão Western Union em qualquer lugar onde haja Agentes aderentes ao programa denominado "Cartão My WU" (Espanha, Bélgica, França, Irlanda, Inglaterra, entre muitos outros). No entanto a Western Union apenas garante a acumulação de pontos no país onde efectuou a activação do seu Cartão.
Posso partilhar o cartão com a minha família?
Não, o seu Cartão é pessoal. Este Cartão apenas pode ser utilizado por si.
O que devo fazer se mudar de morada?
Deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do 00800 3940 3940.
Ainda preciso de mostrar a minha identificação quando enviar dinheiro com o meu cartão My WU?
Sim, para todas as transacções Western Union. O Cartão Western Union não substitui os seus documentos de identificação.