O que é a App Store?
É um serviço criado pela Apple, que permite aos utilizadores navegar e fazer download de aplicações.
O que é o Google Play?
O Google Play é um serviço desenvolvido pela Google, que disponibiliza uma grande variedade de aplicações para todos os aparelhos compatíveis com a plataforma Android™.
O que é o Windows® Phone Store?
O Windows® Phone Store é um serviço criado pela Microsoft que disponibiliza aos seus utilizadores, de uma forma simples e prática, uma grande variedade de aplicações móveis.
Quais os sistemas operativos compatíveis com a App Crédito Agrícola?
A App Crédito Agrícola é compatível com os seguintes sistemas operativos:
- iOS: 7.0 ou superior;
- Android™ 4.1 ou superior;
- Windows Phone: 8.1 ou superior.
Quais os códigos necesários para utilizar o serviço App Crédito Agrícola?
Nº de Adesão e PIN - Acesso à App Crédito Agrícola e consultas às suas contas.
3 dígitos aleatórios da Password - Realização de transacções financeiras.
Qual é o processo de adesão à App Crédito Agrícola e instalação das aplicações?
O processo de adesão à App Crédito Agrícola é composto por 3 fases:
Fase 1 - Adesão à App Crédito Agrícola no serviço de Homebanking
Fase 2 - Download e instalação da App Crédito Agrícola no seu dispositivo móvel
Fase 3 - Registo da adesão da aplicação no seu dispositivo móvel
O que é e como usar o QR CODE?
O QR Code é um código de barras bidimensional que pode ser lido utilizando a câmara do seu telemóvel e uma aplicação de leitura de QR Codes, direccionando o utilizador para a página de instalação de uma aplicação ou para um endereço Web.
Ao pesquisar na loja de aplicações do seu telemóvel por "QR Code", encontrará várias aplicações que pode instalar no seu telemóvel e que permitem ler QR Codes.
Para aceder à aplicação é necessário um código específico?
Sim. Na instalação da aplicação é necessário definir um PIN de Segurança composto por 4 dígitos numéricos. Este PIN ser-lhe-á solicitado sempre que pretenda aceder à App Crédito Agrícola
É necessário definir um pin de segurança diferente para cada uma das aplicações (APPLE, ANDROID™ OU MICROSOFT WINDOWS® PHONE)?
Não. O mesmo PIN pode ser utilizado para aceder a qualquer uma das aplicações desde que o faça a partir do mesmo dispositivo móvel onde instalou a aplicação.
É possível alterar o pin de segurança?
Sim. Dentro do Serviço de Homebanking, no menu CA Menu » App Crédito Agrícola » Consulta/Manutenção, poderá definir um novo PIN para aceder à App Crédito Agrícola
É possível recuperar o Pin de Segurança?
Não. Por razões de segurança, não é possível recuperar o PIN. Em caso de perda ou esquecimento do PIN, será necessário cancelar a adesão e efectuar um novo processo de registo.
Como são validadas as operações realizadas através da App Crédito Agrícola
A validação das operações é efectuada através da introdução de três dígitos aleatórios da sua Password.
Existe algum sistema de “Time-Out” definido?
Sim. Foi estabelecido um período máximo de inactividade de 10 minutos. Após esse período é necessário efectuar novamente o login.
Existem limites de movimentação no serviço App Crédito Agrícola?
Sim. Caso o Cliente não tenha limites diários de movimentação parametrizados, poderá configurar estes limites através do serviço de Homebanking. Em caso de dúvida, o Cliente deve contactar o serviço Linha Directa 808 20 60 60.
É possível obter o comprovativo de operações realizadas na App Crédito Agrícola?
Sim. Imediatamente após a realização da operação é enviado email com o respectivo comprovativo (desde que tenha email válido configurado no nosso sistema) ou sempre que pretender,
através do Serviço de Homebanking, na opção de CA Menu > Consulta de Operações > bastará seleccionar o ícone (PDF) e simultaneamente, será iniciado o download deste documento com informação relativa à transacção efectuada.
Através da App Crédito Agrícola, tenho acesso à minha lista de beneficiários frequentes?
Sim. Caso pretenda, poderá configurar uma lista de Beneficiários Frequentes através do serviço de Homebanking (onde poderá adicionar, apagar ou alterar a designação de acordo com os seus objectivos) para utilização na sua App Crédito Agrícola. Esta lista de Beneficiários Frequentes estará disponível/visível, para transferências ou pagamentos.