O que é o serviço de verificação de beneficiário (VOP)?
É um serviço que que permite aos utilizadores dos Canais Digitais do Crédito Agrícola, verificarem o beneficiário de uma transferência a crédito (tradicional ou imediata).
Este serviço valida a correspondência entre o nome do beneficiário indicado pelo ordenante e os nomes dos titulares da conta de destino, conforme registados no prestador de serviços de pagamento do beneficiário.
O objetivo é ajudar a prevenir fraude e erros.
Desde quando está disponível?
Este serviço está disponível desde 5 de Outubro de 2025.
Qual é a disponibilidade do serviço?
O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Quem pode utilizar este serviço?
Todos os Clientes do Crédito Agrícola, sejam pessoas singulares ou pessoas coletivas (empresas), que detenham uma conta de pagamento no Crédito Agrícola e que efetuem uma transferência.
É necessário aderir ao serviço?
Não. O serviço é disponibilizado automaticamente pelo Crédito Agrícola, em cumprimento da regulamentação, sem necessidade de adesão ou qualquer acção prévia por parte do utilizador.
Os prestadores de serviços de pagamento são obrigados a disponibilizar este serviço?
Sim. É obrigatório, em cumprimento do Regulamento (UE) 2024/886, para transferências a crédito, tradicionais ou imediatas, em euros.
O serviço é obrigatório em todas as transferências?
Não. Existem exceções:
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Ordens de pagamento em papel, quando o ordenante não está presente no Balcão.
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Ordens de pagamento agrupadas (em lote) emitidas por empresas, que podem optar por não aplicar a verificação (opt out), mas podem voltar a ativá-la (opt in).
Como funciona a verificação de beneficiário na prática?
Após indicar o IBAN e o nome do beneficiário, o sistema verifica a correspondência entre o nome submetido e os nomes dos titulares da conta de destino (no outro banco). Os resultados possíveis são:
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Correspondência exata: O nome que inseriu coincide exatamente com um dos nomes registados na conta de destino.
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Correspondência aproximada: O nome que inseriu é semelhante a um dos nomes registados, mas não é idêntico (é apresentado o nome mais próximo para sua confirmação).
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Sem correspondência: O nome que inseriu não coincide com nenhum dos nomes registados na conta de destino.
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Impossibilidade de verificação: A verificação não pode ser efetuada (por motivos técnicos ou por a conta de destino não existir).
Como se articula com o serviço de confirmação de beneficiário (se já existir)?
A confirmação de beneficiário é usada por defeito. Se não for possível confirmar o beneficiário, ou se o nome devolvido for alterado, é usada a verificação de beneficiário para dar-lhe mais segurança antes de prosseguir.
Este serviço tem custos adicionais para o utilizador?
Não. Não pode ser cobrada qualquer comissão adicional pela utilização deste serviço de verificação.
Existem limitações à utilização do serviço?
Não há limitações para transferências em euros na área do euro. No entanto, podem existir mecanismos de controlo implementados pelo CA para prevenir utilizações abusivas.
É possível verificar beneficiários em transferências para o estrangeiro?
Sim, desde que a conta de destino esteja em euros e pertença a um país da área do euro (países da UE e EEE).
O que fazer se o serviço estiver indisponível?
O utilizador será informado desta indisponibilidade. A decisão de prosseguir com a transferência (assumindo o risco de erro) é sempre do utilizador.
Para empresas, é obrigatória a verificação pelo nome comercial?
Sim, mas podem haver casos em que o prestador do beneficiário não tenha o nome comercial registado para essa conta.
Empresas podem fazer verificação de beneficiários em lote?
Sim, os prestadores de serviços de pagamento disponibilizam aos seus clientes que são pessoas coletivas (como empresas) soluções que permitem a verificação de beneficiário aquando da iniciação de operações de pagamento de forma agrupada (em lote).